Miért vegyek új programot?

Nagyon sok kereskedő ugyanazt a terméket forgalmazza, a szolgáltatók kínálata is egyforma. Hogyan tudunk mégis kiemelkedni közülük, megelőzni a konkurenciát? Az új módszerekre fogékony vezetőknek, munkatársaknak meg kell ismerniük a vevők szokásait, igényeiket, a várható tendenciákat, a konkurenciát, állandóan képezni kell minden kollégát, elemezni kell a társaság jelenlegi lehetőségeit, ki kell tűzni az elérhető (és talán egy kicsit elérhetetlennek tűnő) célokat, ki kell jelölni a megcélzott piacot, marketingstratégiát kell kidolgozni. Fontos, hogy a kiválasztandó rendszer integráltan lássa el a napi feladatokat: a pénzügy, a számvitel, a raktári készlet, a számlázások, a szolgáltatásnyújtás rendszere maradéktalanul elégítse ki az Önök speciális igényeit is. A mindennapi élet változásaihoz rugalmasan alkalmazkodjon, gyorsan bevezethető, megtanulható, de ne teher legyen a munkatársaknak, hanem valóban a szoftver szolgálja ki őket. De ez még nem elég! Ezzel nem tudunk szervezettebben tevékenykedni, megelőzni a konkurenciát. Olyan rendszerre van szükség, amely nemcsak a tényadatokat dolgozza fel, hanem szervezhetjük vele a szállítói és a vevői kapcsolatokat is. Adjon lehetőséget a beszállítók, a vásárlók rendszereivel történő összekapcsolásra, hogy ezzel is csökkentsük a működési költségeinket, minimalizáljuk a hibák előfordulását. Ezt a kapcsolatot biztonságosnak és megbízhatónak kell kiépíteni. Csak olyan rendszert szabad bevezetni, amelyik a vevőt helyezi középpontba. A felmérések szerint az új ügyfelek megszerzésének költsége több mint 10-szerese a meglévők megtartásának. Továbbá általában a vállalat ügyfeleinek 20 %-a termeli a profit 80 %-át. A maradék 20 % profitot adó ügyfelek viszont az erőforrások 60-80 %- át veszik igénybe A szoftver kiválasztásakor az ár is fontos tényező. Ne csak a szoftver vételárát vizsgáljuk meg, hanem a szoftver bevezetésének járulákos (pl. telepítés, oktatás díja) Mikor vegyünk új ERP rendszert? Tíz emberből kilenc az mondaná, hogy az üzleti év végén. Több mint húsz éve több ezer rendszert vezettünk be munkatársaimmal. Tapasztalatunk szerint bármikor átválthatunk egy új rendszerre. A munka nem indul újra január 1.-én, hanem az is egy olyan nap, mint az év bármelyik napja. Igaz, hogy számvitel szempontjából ez egy mérföldkő. De a mérleg, a beszámoló általában a üzleti évet követően négy, öt hónappal később készül el. Elméletileg ekkor állnak össze azok a pontos adatok, amelyeket az új rendszer indításakor már ismernünk kellett volna. Ha a vállalkozás kinőtte régi vállalatirányítási rendszerét, ha már gátja a fejlődésnek, akkor – mint bármilyen más munkaeszközt – bátran, de körültekintően cseréljük le. Mire figyeljünk, hogyan válasszunk másikat? Erről a cikksorozatban az elmúlt hónapokban már sokat írtam, amely a fenti hivatkozásokkal most is megnézhet.